🛍️ Política de Troca e Devolução
No Magazine Marquardt, queremos que você tenha sempre a melhor experiência de compra.
Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor e garante transparência em todos os processos de troca e devolução.
🏬 Compras na Loja Física
🔹 Troca de mercadoria somente com cupom fiscal.
🔹 A troca deve ser feita no setor responsável dentro da loja.
🔹 Não realizamos troca de produtos adquiridos em promoção.
🔹 O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem originais.
💻 Compras pelo Site
Se você comprou pelo site, confira as opções disponíveis abaixo 👇
👉 Desistência ou Arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a devolução:
Envie uma mensagem para [email protected] ou pelo WhatsApp (27) 99909-8958;
Informe o número do pedido e o motivo da devolução;
Envie o produto na embalagem original, com etiquetas e sem sinais de uso.
Após o recebimento e conferência, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
⚙️ Troca por Defeito de Fabricação
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco para avaliação.
Os prazos de garantia legal são:
30 dias para bens não duráveis;
90 dias para bens duráveis.
Após análise técnica, poderemos reparar, trocar ou reembolsar o valor conforme previsto em lei.
⚠️ Atenção
🚫 Produtos em promoção não possuem troca, exceto em casos de defeito de fabricação.
🚫 Não realizamos trocas de produtos sem cupom fiscal ou com sinais de mau uso.
🕓 O Magazine Marquardt se reserva o direito de recusar devoluções que não atendam às condições acima.
📞 Canais de Atendimento
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (27) 99909-8958
🕒 Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h
Última atualização: 11/11/2025
Magazine Marquardt – Tudo o que você precisa em um só lugar.
